2020年4月20日月曜日

【4/27更新】当ホテルへご宿泊予定のお客様へ

新型コロナウイルス感染拡大防止へご協力のお願い

★岩手県以外にお住まいのお客様へ★

 政府および岩手県による他県への移動自粛の要請が発表されました。
 この要請を受け、現在のご予約受付は岩手県内在住の方に制限させて頂いております。
 お客様におかれましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。


★ご予約の客様へ★

 この度は当ホテルをご選択いただきまして、まことにありがとうございます。  当ホテルでは政府及び岩手県の要請を鑑み、3密(密集・密接・密閉)による感染拡大の防止に徹底して取り組むことと致しました。  全ての方の安心、安全を守るため、どうかご理解を賜りますようお願い申し上げます。

  • 5月末までの期間「セルフサービスプラン」のみがご利用可能となっております。詳しくはプランページをご確認ください。
  • 当ホテルの会員制度への新規ご加入は停止させていただいております。
  • 岩盤浴は換気の悪い空間のため、営業を停止しています。


★お客様の安全のために★

  • スタッフは全員マスクと手袋、頭巾等を着用いたします。
  • お部屋内の換気と除菌を適時行っております。
  • スタッフの口頭での説明は最小限とさせていただきます。
  • 会話や説明の際、2mほどの距離を取らせていただきます。
  • お荷物はお客様ご自身でお部屋に運んでいただいております。
  • お食事はすべて客室内廊下までの運搬となります。
  • 体調のお伺いをしています。
  • 送迎は休止しております。
  • お会計は客室玄関口でお願いいたします。



 お客様を受け入れながら、十分なサービスが行えず、お客様に上記のようなご不便をおかけすることは、ホテルを運営する私たちにとってに苦渋の決断です。  ただ、お客様のご健康と従業員の生活を守りながら営業を続けなければ、私どもだけではなく、多くの取引先も潰れてしまい、今後の営業もままならなくなります。  私どものような観光型リゾートホテルは、まさに不要不急の行動そのものです。  お客様にとって、ホテルに行かなくても生活そのものに支障はないにもかかわらず、わざわざ代金を支払って、混乱の最中にご宿泊くださることに、今は、ただ感謝するしかございません。  本当にありがとうございます。心からお礼を申し上げます。